Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.lifetrack.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

*Julegaver: ved køb af julegaver er der bytteret frem til den 10.01.2010.
Husk at skrive i notatfeltet at det er en julegave for at få den forlængede bytteret!

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis du retter henvendelse til vores kundeservice ved returnering.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af produkter på www.lifetrack.dk er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til vores kundeservice:

E-mail: info@lifetrack.dk
Tlf: 40 109 209

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset.

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Da hovedparten af vores varer afsendes direkte fra importeren, skal returvarer sendes til følgende adresse:

LifeTrack C/O COMACO A/S
Østergade 24
8883 Gjern

Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.